LAYANAN KONSULTASI TEKNIS
DINAS KOMUNIKASI INFORMATIKA DAN STATISTIK KOTA BIMA
Selamat Datang !
Mohon dibaca sebelum membuka Tiket.
Hormat Kami
Tim Helpdesk
DINAS KOMUNIKASI INFORMATIKA DAN STATISTIK KOTA BIMA
Selamat Datang !
Mohon dibaca sebelum membuka Tiket.
- Saat ini layanan terbatas untuk topik yang disediakan
- Seiring berjalannya waktu layanan akan bertambah dengan bertambahnya lembaga terkait yang tergabung dalam tim helpdesk
- Bagi ASN Kota Bima mohon melakukan registrasi terlebih dahulu dengan menggunakan email resmi ASN
- Bagi Tamu Non-ASN Kota Bima dapat langsung membuka Tiket sebagai Tamu.
- Gunakan bahasa yang sopan dan jelaskan permasalahan Anda dengan baik.
- Setiap Tiket dan Perkembangan Tiket akan diinformasikan melalui email yang didaftarkan.
- Untuk topik "lupa password email " gunakan email selain email resmi ASN sebagai Tamu, harap melampirkan KTP dan mengisi NIP
- Membalas tiket hanya melalui https://layanan-kominfo.bimakota.go.id/ bukan melalui email
- Pastikan mencatat nomor Tiket.
- Tim helpdesk akan menjawab tiket sesuai antrian pada jam kerja.
- Ticket akan dibalas paling lama 1x24 jam pada hari kerja
- Tim helpdesk akan menyertakan screenshoot terkait bukti penanganan permasalahan yang ditanyakan.
- Mohon melampirkan file pendukung terkait permasalahan yang ingin diselesaikan jika diperlukan
- Jika Tiket yang sudah dibalas tapi tidak direspon 1x24 jam oleh pemohon tiket, tim helpdesk kami akan menutup tiket tersebut
Hormat Kami
Tim Helpdesk